1
Как правильно подобрать нужный размер обуви?

Для того, чтобы не ошибиться с размером, Вам необходимо узнать реальную величину своей стопы. Для этого, Вам понадобится всего лишь сантиметровая лента, лист бумаги и карандаш!

Поставьте ногу на чистый лист бумаги, отметьте крайние границы ступни и измерьте расстояние между самыми удаленными точками стопы.

Для определения подходящего размера, Вам необходимо соотнести полученные данные с нашей таблицей! (ссылка)

Если Вы хотите приобрести обувь коллекции Весна-Лето, Вам лучше измерять стопу на голую ногу. Чтобы не ошибиться с ботинками, сапогами, зимней, демисезонной обувью, следует надеть носочек.

2
Для чего мне нужна регистрация на сайте harborshoes.ru?

Благодаря регистрации, у Вас появится личный кабинет, где Вы сможете отслеживать историю заказов, контролировать время доставки, получать бонусы после каждой покупки и получать персональные скидки!

3
Что делать, если размер не подошел?

Специально для Вас действует услуга «Предварительная примерка».

Также, Вы всегда сможете вернуть товар бесплатно, без учета доставки «до двери».

Более подробная информация в разделе Возврат.

4
В какие сроки осуществляется доставка заказа?

Доставка заказов по Крыму происходит от 1 до 4 дней, в зависимости от выбранного варианта доставки.

Более подробная информация в разделе: оплата и доставка.

5
Что такое бонусная программа от HARBOR SHOES?

Уже с первой покупки Вы получаете баллы!

 При покупке товара на сайте на Ваш бонусный счет начисляется 7% от суммы заказа.
Для того чтобы стать участником программы, Вам достаточно получить бонусную карту  в одном из наших магазинов-партнеров   или же оформить ее в личном кабинете!
Накопленные бонусы Вы сможете поменять  на скидку до 95 % !

6
В течении какого времени я могу воспользоваться баллами?

Срок использования баллов неограничен!

7
Как узнать, сколько баллов есть на счету?

Все просто! Для этого Вам необходимо зайти в личный кабинет или позвонить в службу поддержки.

 

8
Как ухаживать за обувью?

Чтобы Ваша обувь оставалась в идеальном состоянии как можно дольше, за ней необходимо ухаживать. HARBOR SHOES рекомендует использовать простые и хорошо известные правила: использовать рожок при надевании, не ставить обувь возле батареи при сушке, очищать после выхода в ненастную погоду.

Для более тщательного ухода за обувью, Вам необходимо ознакомиться с косметикой для обуви здесь.

Важно! Уход за обувью зависит от материала вверха, из которого она изготовлена. 

9
Как я могу оплатить товар?

1. Электронные платежи.

  • Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой платежных систем Visa, Mastercard.

Вы можете оплатить свой заказ с помощью QIWI и Яндекс. Кошелька.

2. Наличные средства.

  • Непосредственно после передачи курьером заказа или при самовывозе из магазина.
10
Могу ли я вернуть или обменять товар?

Для возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нашим менеджером

+ 7 978 777 54 62 или перейти в раздел «Возврат».